MEDAN (METROJURNAL.COM) – Padma Perwira Siregar, seorang ibu rumah tangga berusia 30 tahun asal Kota Medan, membagikan pengalaman positifnya sebagai peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Padma mengakui, telah memanfaatkan layanan ini dalam berbagai kebutuhan kesehatan keluarganya, mulai dari persalinan hingga pemeriksaan rutin untuk anaknya yang sering mengalami demam.
Sejak awal terdaftar sebagai peserta JKN segmen Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU), Padma merasa layanan Program JKN sangat mendukung kesehatannya dan keluarganya.
Menurutnya, proses pendaftaran sebagai peserta berlangsung cepat dan mudah, tanpa adanya kendala berarti.
Pada tahun 2023, Padma beralih menjadi peserta JKN segmen Penerima Bantuan Iuran (PBI) yang iurannya dibayarkan oleh Pemerintah Kota Medan, yang semakin meringankan beban biaya kesehatannya. Dengan menjadi peserta penerima bantuan iuran, Padma merasa sangat terbantu dalam mengelola pengeluaran keluarga.
“Saya sering memanfaatkan BPJS Kesehatan untuk pengobatan anaknya yang terkadang mengalami demam. Dengan bantuan ini, Padma merasa sangat terbantu, apalagi untuk mereka yang mengandalkan BPJS Kesehatan dalam pengobatan rutin,” ungkap Padma, Rabu (13/11/2024).
Padma mengakui, manfaat Program JKN sangat terasa ketika ia melahirkan anaknya. Saat menjalani proses persalinan, layanan kesehatan yang ia terima memberikan rasa aman dan mengurangi beban biaya yang cukup besar.
Ia mengungkapkan rasa syukur karena Program JKN membantunya untuk fokus pada pemulihan kesehatan setelah melahirkan tanpa kekhawatiran biaya.
“Tidak hanya saat persalinan, saya juga sering menggunakan kepesertaan JKN untuk pengobatan anak saya yang mengalami sakit demam. Sebagai seorang ibu, saya merasa lebih tenang karena dapat membawa anaknya ke klinik untuk diperiksa tanpa perlu memikirkan biaya berlebih. Apalagi anak saya masih kecil jadi kalau sakit yang seperti ini pasti lumayan sering terjadi,” tutur Padma.
Berkat Program JKN, ia mengaku dirinya bisa memastikan anaknya mendapatkan perawatan yang tepat dari dokter. Dengan begitu, saat anaknya mengalami sakit, ia bisa langsung datang ke klinik tanpa rasa khawatir soal biaya pemeriksaan atau obat.
“BPJS Kesehatan sangat membantu saya dalam menjaga kesehatan keluarga,” ungkapnya lagi.
Selama menjadi peserta Program JKN, Padma menyatakan bahwa dirinya tidak pernah mengalami kendala yang berarti.
Ia menilai, informasi yang diberikan oleh petugas BPJS Kesehatan sangat jelas dan sangat membantu, terutama dalam setiap proses pelayanan yang ia jalani. Para petugas BPJS Kesehatan, juga sangat responsif dan selalu siap membantu.
Selain layanan petugas yang memuaskan, Padma juga menyampaikan kepuasannya terhadap Aplikasi Mobile JKN yang selalu berjalan dengan baik.
Menurutnya, aplikasi ini sangat membantu dalam pengecekan informasi secara cepat dan mudah. Ia juga merasa lega karena sejauh ini tidak pernah mengalami kondisi yang mengharuskannya opname atau menjalani perawatan intensif.
“Sebagai penutup, mungkin saya akan mengakhiri kisah pengalaman saya ini dengan harapan agar kedepannya kesehatan saya dan keluarga selalu terjaga. Namun, jika memang suatu saat diperlukan, saya percaya BPJS akan mendukung penuh. Ingin juga saya menyampaikan rasa terimakasih kepada BPJS Kesehatan Cabang Medan dan seluruh petugas yang sudah melayani dengan penuh dedikasi. saya berharap agar layanan BPJS dapat terus berkembang dan menjangkau lebih banyak masyarakat yang membutuhkan,” katanya.
Melalui pengalaman Padma dan keluarganya, ia menekankan penting Program JKN dalam menjaga kesehatan masyarakat, terutama bagi ibu rumah tangga yang seringkali membutuhkan pelayanan kesehatan baik bagi dirinya maupun anaknya.
“Dengan dedikasi tinggi dari petugas dan akses informasi yang mudah melalui aplikasi, semoga BPJS Kesehatan dapat terus menjadi andalan masyarakat dalam pemenuhan kebutuhan kesehatan yang terjangkau dan berkualitas,” kata Padma. (YS)
